Customer Success Manager – Assistant(e)

Stage

Présentation Kiplin

Chez Kiplin, nous utilisons le jeu et la gamification pour faire évoluer les comportements et lutter contre la sédentarité !

Que ce soit pour les employés d’une entreprise, ou pour les patients d’un médecin, nous proposons une solution de prévention santé ludique afin d’encourager nos utilisateurs à pratiquer une activité physique régulière. Nos jeux mobiles ne sont pas comme les autres : pour progresser, il faut bouger dans la vraie vie !

Sur ce marché prometteur, nous avons une vraie valeur ajoutée. Notre solution clé en main et ludique présente un fort taux d’engagement (90%), avec un réel impact sur la santé de nos joueurs. Notre petit plus ? Kiplin est labellisée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale).

Aujourd’hui en pleine croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour renforcer nos équipes !

Descriptif du poste

Rattaché(e) au pôle Customer Success Management, tu animeras les communautés Kiplin et prendras soin de nos utilisateurs au quotidien pour que leur expérience soit la meilleure
possible.

Compétences : relation utilisateur, coordination/gestion de projets, communication interne

Tes missions

● Animer les programmes et jeux Kiplin
● Assurer le support technique
● Accompagner nos clients dans la mise en place de notre offre
● Participer à la rédaction de contenus à destination de nos utilisateurs
● Participer à l’enrichissement de notre offre en proposant des améliorations, évolutions

Profil recherché

● La satisfaction de l’utilisateur est ta priorité : tu aimes être au service des utilisateurs, chercher (et trouver) une solution à leurs problèmes
● Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit (les fautes d’orthographe sont tes plus grandes ennemies !)
● Tu as un bon relationnel
● Tu es organisé.e et rigoureux.se
● Tu as un attrait pour le digital et un esprit créatif
● Tu es capable de t’adapter rapidement
● Avoir quelques notions d’allemand serait un plus

Tu souhaites nous rejoindre ?

Envoie ta candidature à Marie Lead CS : marie.lamer@kiplin.com

Merci d’exprimer en quelques lignes les raisons de ta candidature chez Kiplin et de préciser la date à partir de laquelle tu es disponible.

Localisation : Ile de Nantes (28 bis quai François Mitterrand 44200 Nantes)

Postuler à cette offre

    Kiplin s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Consultez nos mentions d'information pour les candidats pour en savoir plus sur notre engagement vis-à-vis de la protection et du respect de la vie privée.

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